瓜瓜早課堂第73天
引爆銷售-人才篇
講師唐朝
我們平常每天吃飯、學(xué)習(xí)、工作、生活、睡覺,很多人漸漸的忽略了身邊的那些看似微不足道的細(xì)節(jié),有時候甚至發(fā)現(xiàn)不到,自己衣領(lǐng)上的扣子系了幾顆,這說明了細(xì)節(jié)之處見成敗,懂得高效的溝通、引導(dǎo)方式才是一個人成功的必要條件,無論在工作或是在生活中,我們都需要懂得最佳的溝通方式。
唐朝老師的人才篇,運用于實踐當(dāng)中,方能為我所用!
人才篇-用人
人+事+人(聽話聽音,聽出弦外之音)
IQ(事件的部分);SQ(靈商:愿景、夢想、價值觀);EQ(情緒)
高效率引導(dǎo)
發(fā)生了什么事?你想要什么結(jié)果?
是什么障礙?你要的結(jié)果?
下一步怎么辦?那好吧,就去辦吧!
溝通(從心開始)
服務(wù)五個人:頂頭上司、下屬、客戶、家人、自己
你聽了什么?看了什么?你說了什么?你想了什么?
合理的要求是鍛煉,不合理的要求是磨練
和領(lǐng)導(dǎo)溝通的8個問題
1.了解你企業(yè)的發(fā)展方向嗎?
2.上級最大的興趣和愛好?
3.上級最欣賞哪一類做事方式?
4.上級最器重哪一類人?
5.上級目前遇到的最大困難是什么?
6.上級對我的期望和要求是什么?
7.上級最近遇到的最大壓力是什么?
8.上級處理壓力的方式是什么?
和下屬溝通
興趣愛好;家庭狀況,最近有什么問題;職業(yè)規(guī)劃是什么
平級溝通
主動、體驗、謙讓、共贏
客戶溝通
你為什么買我的產(chǎn)品,你對我們的期望是什么?
你對我們的理想是什么?
你使用過程中需要我們的幫助嗎?